Mit ultimativer Customer Experience zum Erfolg (inkl. Infografik) 3

Mit ultimativer Customer Experience zum Erfolg (inkl. Infografik)
Was ist Customer Experience? Und warum wird sie für Unternehmen zukünftig entscheidend sein? Im ersten Blogpost habe ich noch weitgehend offen gelassen, was für mich Customer Experience bedeutet. Dies möchte ich nun mit einem ersten Artikel zum Thema und einer aufschlussreichen Infografik nachholen.